Industria vânzărilor de mașini este in continua transformare si utilizeaza automatizarile, eficientizarea proceselor și îmbunătățirea experienței clienților prin solutii digitale.
Sales Partner – platforma dedicată automatizării Dealerilor, oferă o gamă de caracteristici concepute pentru a optimiza diverse aspecte ale procesului de vânzare a mașinilor.
De la automatizarea stocurilor și a managementul clienților potențiali, la campanii de marketing și raportare, vom explora avantajele utilizării funcțiilor de automatizare ale Sales Partner.
Automatizarea stocurilor
Utilizând automatizarea proceselor robotizate (RPA) și alte tehnici de automatizare a proceselor, Sales Partner simplifică gestionarea stocului dealerilor(atat stocul fizic cat si virtual). Automatizarea permite actualizări în timp real, asigurând acuratețea și eficiența în urmărirea vehiculelor disponibile – atat in platforma cat si pe site-urile partenere.
Automatizarea Lead-urilor
Sales Partner centralizeaza colectarea, alocarea și gestionarea Lead-urilor, ajutând dealerii să califice si sa transforme step-by-step un lead intr-un client multumit. Această automatizare economisește timp și resurse, permițând echipelor de vânzări să se concentreze tratarea lead-urilor si cresterea gradului de servisare al clientilor, avand timp sa aloce perfectarii ofertelor.
Oferte automate
Platforma automatizează procesul de creare și trimitere a ofertelor personalizate către potențiali clienți, permițând dealerilor să ofere promoții personalizate, direcționate, care pot crește ratele de conversie, mai ales pentru clientii on-line care doresc rapid informatii si oferte personalizate
Lead protection
Sales Partner se asigură că atunci cand mai mulți consultanti sunt contactati pe canale diferite de catre un acelasi client, clientul va primi informatii unitar, managementul informatiilor facandu-se automatizata. Astfel clientii vor fi informatii corect si rapid fara a se crea confuzie in procesul de vanzare. Această caracteristică protejează integritatea procesului de vânzări și asigură o experiență unitara in prezentarea ofertei.
Automatizarea platilor / incasarilor
Platforma automatizează procesarea și recunoașterea plăților pe baza unor criterii specifice astfel incat, eficientizea timpii și reducerea riscului de erori sau întârzieri atunci cand vine vorba de confirmarile financiare. De asemenea sistemul implementeaza un mecanism dublu de verificare intre incasari/plati si documente.
Automatizarea rezervărilor
Sales Partner simplifică procesul de rezervare, permițând clienților să-și rezerve vehiculul dorit rapid și ușor, chiar si on-line, permitand plata direct cu cardul pentru rezervarea masinii.
Auditarea automata a procesului de vânzare
Platforma monitorizarea toate etapele procesului de vânzare, pentru a se asigura că procedurile sunt urmate corect si ghideaza utilizatorii pentru a putea parcurge rapid pasii vanzarii. Platforma Sales Partner in modul standard permite utilizatorilor sa inceapa procedele de vanzare inca dupa prima preztare. Acest lucru ajută la menținerea unui nivel ridicat de calitate și coerență pe tot parcursul călătoriei clientului.
Feedback-ul clienților și îmbunătățirea NPS
Încorporând feedback-ul clienților și concentrându-se pe îmbunătățirea Scorului (NPS), Sales Partner permite dealerilor să-și perfecționeze continuu procesul de vânzare și experiența clienților, fiind destul de robust dar si agil la schimbarile din piata si legislatie.
Campanii de marketing automatizate
Partenerul de vânzări automatizează permite integrarea si aplicarea automata a campaniilor de discount, ajutând dealerii să-și atingă publicul țintă mai eficient și mai eficient.
Raportare automată
Platforma generează rapoarte automatizate, oferind dealerilor informații și date valoroase, pentru a lua decizii informate și a urmări performanța in real time.
Prin adoptarea automatizării și utilizarea Sales Partner, dealerii isi pot automatiza rapid procesle, pot economisi timp și resurse, asigurând în același timp un proces de vânzare consecvent și de înaltă calitate.
